常规
访客聊天窗口可以完全翻译成我们系统中的任何语言。 这使您可以为任何国家/地区的客户提供任何语言的支持。 在帐户设置/区域设置页面上选择语言后，所有聊天窗口元素都会被翻译。
网页版操作员控制台只有英文版。可是，独立的操作员控制台支持下列语言:英文、德文、俄文和中文。
帐户控制面板有英文、俄文、中文、西班牙文、德文、日文、巴西葡萄牙文及法文版本。
如何翻译游客聊天窗口
在您的账户控制面板的账户设置/区域设置页面上可以将游客聊天窗口直接切换到大部分世界流行语言。如果控制面板上没有您需要的语言，请通过我们的在线客服系统或电子邮件联系我们的客服。
当前，我们支持下列的语言：
阿拉伯语 保加利亚语 加泰罗尼亚语 简体中文 繁体中文的 捷克语 丹麦语 荷兰语 爱沙尼亚语 波斯语（波斯语） 芬兰语 |
法语 德语 希腊语 希伯来语 匈牙利语 意大利语 日语 拉脱维亚语 立陶宛语 挪威语 波兰语 |
葡萄牙语 葡萄牙语（巴西） 罗马尼亚语 俄语 斯洛伐克语 斯洛文尼亚语 西班牙语 瑞典语 土耳其语 乌克兰语 越南语 |
访客聊天窗口的默认可自定义部分会自动翻译。 但是，在某些语言中，默认翻译不可用。 在这种情况下，您需要手动翻译可自定义的元素，例如系统消息、窗口和字段标题。
必须手动翻译的内容
您可以在帐户控制面板上翻译所有游客聊天窗口的可自定义元素（系统消息、开始聊天窗口及留言窗口字段标题、操作员的问候语、聊天邀请和聊天后调查）：
•注意！翻译系统消息时，千万不要翻译VISITOR、OPERATOR等变量。
•若要翻译聊天前调查的标题，请编辑并翻译每一个字段的标题文本。
•要翻译离线表单字段的标题，请编辑每个字段并翻译标题字段中的文本
•聊天窗口标题可以在文本部分的帐户设置/实时聊天窗口页面上翻译
•操作员问候语是可以通过编辑相关操作员的配置文件而翻译的.
•若要翻译聊天邀请的内容，请编辑聊天邀请背景图去掉现有文本粘贴已翻译的内容，然后将已翻译好的背景图上传到您的账户。
•若要翻译聊天后调查，请下载其ZIP压缩文件，翻译post-chat-survey-confirmation.html及post-chat-survey-form.html中所有相关的内容，然后将翻译好的调查重新上传到您的账户。具体的翻译及自定义步骤，请参考此页面。