如何登陆并出现在线

如何登陆

为了登陆操作员控制台，请按照您操作系统的方式启动它 （例如：在“视窗”操作系统您可以点击 Live Support Chat for Web Site 快捷或任务栏的快速启动图标）：

•您账户名

•操作员登陆

•操作员密码

然后请点击 登陆

单机的操作员控制台登陆窗口

您的操作员控制台将出现 在线，并您可以接听客户电话。  登陆后请确认一下您的状态是否 在线。您可以查看状态在操作员控制台主菜单 文件 / 我的状态。

出现在线的问题

如果您登陆了操作员控制台，可是您网站的聊天按钮还是离线，请按照以下步骤做：

•查看您的操作员状态是否“离开”。如果是,请在菜单 文件 / 我的状态 改成状态为在线

•如果您登陆了操作员控制台，并您的状态为在线，可是网站的聊天按钮还是离线，请查看您账户控制面板，操作员和部门页面上的设置。帐户至少应该有一个部门，并一个属于这个部门的操作员。如果您没有帐户控制面板的访问权，请联系账户主人。