iPhone版实时聊天APP
现今的顾客讨厌等待并且期望即时和专业的客户服务。无论您是网店店主、汽车销售商、地产商还是保险经纪人，无论您人在哪里， 都需要随时为客户提供服务。iPhone版的在线客服系统实时聊天可以帮助您与客户一直保持联系并为他们提供帮助。 只需要在 App Store找到该实时聊天APP， 安装到你的iPhone并登录，无论您在哪里都能收到客户的聊天请求。
开启通知推送，不错过呼叫请求
在线客服系统提供推送通知来提醒您收到的聊天请求、消息和事件，您可以在iOS设置中轻松启用。 APP不需要一直处于活跃状态，只需要用您的操作员登录信息进入操作员APP，等待通知即可。
在路上与客户聊天
在与客户聊天时，如果您不喜欢打字，您可以使用iOS本地键盘或语音输入。此外，如果您很忙，您可以轻松地将聊天转移给其他的实时聊天客服人员， 或使用预制回复快速有效地协助他们。
在一个屏上查看当前的聊天记录
不要让任何聊天请求无人处理。为了您的方便，您当前正在处理的所有聊天都会显示在一个屏上。另外， 您也可以使用过滤器和颜色代码来辨认需要立即回复的聊天、等待您或者客户回复的聊天或者不活跃的聊天。
使用预制的回复而不是打字
预制回复是移动实时聊天应用的一个伟大功能。 它节省了输入常见问题、指示、链接和联系信息等答案的时间。预制回复的分组和过滤功能使其更容易浏览。搜索功能只需点击几下就能找到所需的回复。
查看访客信息
了解谁是您的客户以及他们如何浏览你的网站总是好的。这有助于更好地了解他们的需求和习惯。更重要的是知道谁在呼叫您的客服热线。 “访客”屏幕允许查看所有当前的网站访客。过滤器和颜色代码有助于找到当前正在与您聊天的访客并查看他们的详细信息。 您可以看到每个访问者的浏览历史、浏览器/操作系统的细节信息，以及从您的网站传过来的自定义数据。
