关于洽语在线客服系统

洽语在线客服是一家美国本土公司，公司成立于 2003 年 ， 2003 年8月开始上线洽语在线客服系统。洽语在线客服系统是一家从事20年的专业在线客服软件公司，我们正在不断改进我们的系统。 我们的服务器位于New York 和Jacksonville 的可靠数据中心，采用全球cdn加速服务，确保全球客户都能访问我们的在线客服系统，保证 99.99% 的正常运行时间。我们做了异地双数据中心的异地灾难备份， 我们的系统旨在在其中一个数据中心出现问题时自动转移用户的帐户。 这使我们能够将正常运行时间保持在 99.99%。

洽语服务概览

洽语是让您能够实时与客户沟通的在线服务。在线客服系统使您可以通过您的网站提供即时客户支持以及积极地销售您的商品与服务。大中小企业均可以得益于洽语的革命性的提供客服方式。在线客服系统被证明能够提高销售业绩、减少客服支出以及赢得客户的信任。

洽语它如何运作

网站游客有任何问题或需要帮助时可以点击网页上的“在线客服”按钮打开聊天窗口。游客填写好信息字段、添加问题等询前表单信息，然后点击“开始聊天”按钮。客服代表将会受到来电呼入，就可以查看游客的信息了。如果客服代表选择接到来电，他与游客就可以开始沟通了。

 易于运用，易于使用

为了启用聊天功能以及游客流量监控需要将HTML数据串插入到网页源代码中。您可以使用网页版控制台或者从洽语官方网站下载本地版本控制台。客户端不需要任何插件，也不需要安装任何软件。

 灵活自定义您的在线客服系统

自己设置您在线客服系统的样式，让它轻松与您网站的设计融合。对话图标、标志、颜色、主题背景、对话界面、网页聊天窗口、访客输入的信息、字体都由您制定，使聊天窗口看起来像您网站不可缺少的部分。

 一直在线

我们客服系统让您可以从任何位置、任何有网络连接的系统监控您的网站。我们会将您的设置保存好。我们的系统基于网络，这意味着您不必担心系服务器容量、带宽、系统升级等问题。

 支持的操作系统

聊天系统支持最流行的操作系统：Windows、Mac OS和Linux。我们为iOS和Android提供移动应用程序。

 10天免费使用期

享受功能齐全的10天免费试用期，可以在您真正的网站跟真正的游客测试一下。您仅需要账户名、电子邮件地址和密码就可以开始免费使用。在免费使用期内系统不受任何限制：所有的功能以及标准自定义设置即可用。

30天无条件退款

首次使用我们系统的客户提供30天无条件退款的服务，我们就有这么傲娇和自信。