用访问者的IP地址来限制对您的实时聊天的访问

为什么要阻止某些IP？

客服人员偶尔会遭受来自随机呼叫者的很多滥用，有些人就是喜欢浪费别人的时间，也许他们觉得这很有趣。 然而，对于公司来讲，接听这样的呼叫就是浪费时间和资源。因此，您会发现自己需要不时地阻止一些讨厌的呼叫者。 这时IP拦截功能就派上用场了。

如何启用基于IP的呼叫限制

1. 在控制面板中打开 账户配置/聊天访问限制 页面
2. 输入您想阻止的IP地址
3. 添加一个说明（可选），以便您的同事能知道为什么要阻止这个IP
4. 点击“添加”键
5. 对所有您想阻止的IP地址重复上面的过程
6. 点击页面底部的“保存”，以保存更改。

请注意： 如果访问者使用了VPN服务或拥有动态IP，即使您在对话中认出这是同一个人，您可能仍然无法阻止他们。 在这种情况下，我们建议您直接忽略这些呼叫者，关掉他们的对话无需接听。

如何阻止整个子网

除了阻止单个IP，您也可以通过使用子网掩码斜线符号来阻止整个子网。

您可以在 这里 了解更多关于子网掩码配置的细节。

您还可以限制来自某些互联网站的聊天访问 或阻止来自某个国家的呼叫。